Uit onderzoek van TNS NIPO blijkt dat bijna drie op de vier online consumenten eerder bij een webwinkel met Thuiswinkel Waarborgkeurmerk koopt, dan zonder. Het keurmerk geeft aan dat de online winkel betrouwbaar en veilig is, volgens de ondervraagden.

In het onderzoek is de volgende stelling voorgelegd: ‘Wanneer ik het Thuiswinkel Waarborg-logo op een site zie staan, ben ik eerder geneigd producten op die site te kopen’. 72 procent van de ondervraagden geeft aan het daarmee helemaal eens te zijn, in 2009 lag dat percentage nog op 66 procent. Zo’n 28 procent zegt dat het Thuiswinkel Waarborg-keurmerk staat voor veiligheid, vorig jaar was dat 23 procent. Bijna een kwart (24 procent) noemt betrouwbaarheid als kenmerk voor het keurmerk, in 2009 was dat 21 procent.